【iPhone被指虚假防水宣传,广告宣传“水下30分钟”,实际2分钟就进水损坏】

官网广告写着“水下停留最长30分钟”,结果严先生的iPhoneXSMax2分钟就进水损坏了,苹果店提出维修费4600元(www.r3i.cn)。严先生质疑广告虚假宣传误导消费者,苹果店员回应:“抗水”不是“防水”,手机只能防水溅,哪怕新手机进水也不保修。

而在今年一月,也曾出现iPhone防水广告涉嫌虚假宣传问题。贵州王先生购买的iPhone XS Max手机意外掉落浴缸后进水,导致面部识别功能损坏,需自费4800元维修。苹果公司客服人员回应称,广告宣传该产品具有抗水性能是指防生活溅水,但手机掉进水中而导致进水的情况属于人为意外,需要顾客自行承担维修费用。有律师认为,苹果手机在此前宣传中介绍“在最深2米的水下停留时间最长可达30分钟”,此后又解释为“仅防生活溅水”,存在误导消费者的行为,涉嫌虚假广告。

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